
當(dāng)前,整個建筑市場環(huán)境和客戶需求正發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變,因此急需我們在項目管理模式上創(chuàng)新,必須從以往單純基于工程施工單一環(huán)節(jié)的項目管理優(yōu)化升級到全周期項目管理,以適應(yīng)新的市場需求。實現(xiàn)工程總承包轉(zhuǎn)型之路,需要進(jìn)一步在如下五個方面著力。
總承包管理對于各專業(yè)的集成管理要求較高,這就需要將各專業(yè)參建方集中整合。
在施工總承包項目,設(shè)計由業(yè)主委托設(shè)計院負(fù)責(zé),游離于建造之外;采購由業(yè)主主導(dǎo),通常被切分為眾多專業(yè)包,導(dǎo)致施工時各自為政,難以統(tǒng)籌。
打造一個EPC深度融合、市場高度認(rèn)可、各方合作共贏的集成管理平臺,通過建立業(yè)主方、總承包方、分供方等多方協(xié)同的項目集成管理體系,借助先進(jìn)的信息技術(shù),建立統(tǒng)一的信息管理平臺。
在一個平臺下,通過總包方對EPC的統(tǒng)領(lǐng),將項目參建各方組成一個有機的整體。
在工程總承包模式之下,總包方需要構(gòu)建扁平化矩陣式組織模式,精簡職能部門,并且根據(jù)工程進(jìn)度動態(tài)化調(diào)整人員分工,將專家資源、分包資源通過平臺集中管理,同時決策方式應(yīng)分級化,打破職能部門之間的壁壘,實現(xiàn)基于同一目標(biāo)的跨職能協(xié)同。
對于項目各參建方,建立暢通高效的溝通機制和雙向的客戶評價體系,將各專業(yè)合約界面、施工界面劃分明確,制定完整的流程與參建方溝通信息渠道,提升跨組織間協(xié)同效率。同時優(yōu)選分包資源,制定優(yōu)質(zhì)分包資源合作方入庫標(biāo)準(zhǔn),集成合作方的專業(yè)優(yōu)勢,為項目設(shè)計、建造提供支撐,保證項目整體目標(biāo)實現(xiàn)。
EPC項目管理是從傳統(tǒng)的項目施工管理能力向設(shè)計、采購、建筑一體化的多專業(yè)集成管理能力升級,縮短管理溝通流程、提升管理效率,增強項目管理能力,形成成熟的項目管理體系。
打破傳統(tǒng)土建專業(yè)施工的思想,具備為業(yè)主提供全過程全專業(yè)管理的服務(wù)能力,從傳統(tǒng)的建筑制造承建商向提供建筑前期可研、設(shè)計、施工、運營全生命周期的綜合服務(wù)升級。
EPC項目管理是對工程總承包管理的升級,包括:原有管理版塊,如傳統(tǒng)施工總承包中的土建施工和專業(yè)施工;增加寬度的管理版塊,如大型設(shè)備招采,分包招標(biāo),物資采購,計劃管理,總承包現(xiàn)場管理新增的管理版塊,需要在原有項目管理工作基礎(chǔ)上,對工作內(nèi)容、管理精度等方面進(jìn)行提升;新增的管理版塊,如報批報建、勘察設(shè)計、概算管理,工程總承包要求我們對各個業(yè)務(wù)版塊的管理工作交互融合。
EPC項目全過程集成管理是工程總承包服務(wù)的升級,以“三級四線”計劃管理為主線,實現(xiàn)EPC時間集成,在項目投標(biāo)、報批報建、設(shè)計、建造、運營維護(hù)等階段對項目進(jìn)行全過程管理,為業(yè)主提供增值服務(wù)。
(1)專業(yè)人才資源
建立專業(yè)人才庫運行機制,由總部統(tǒng)籌管理調(diào)配專家指導(dǎo)項目策劃、設(shè)計規(guī)格書的編制,并采用雙向考核機制來規(guī)范專家活動,建立完善的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)內(nèi)容多元化,實踐性強,突出多渠道發(fā)展的人才機制,培養(yǎng)出一批各專業(yè)各類型工程領(lǐng)域的人才,打造能夠準(zhǔn)確掌握相關(guān)方需求,具有集成管理能力,適應(yīng)EPC 模式的工程總承包管理團隊。
公司總部組織建立集土建、安裝、智能、精裝、幕墻、園林等專業(yè)的專家人才庫,制定專家?guī)鞂嵤┘?xì)則,制定專家入圍標(biāo)準(zhǔn),通過內(nèi)部考核及外部聘用方式進(jìn)行專家篩選,組織專家對項目進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)、評審、駐點幫扶等服務(wù)工作。
(2)分包商資源
主要涵蓋EPC設(shè)計與咨詢服務(wù),全專業(yè)優(yōu)秀分包商,勞務(wù)單位以及社會關(guān)系等資源。建立資源入選標(biāo)準(zhǔn),與常規(guī)項目專業(yè)分包引入標(biāo)準(zhǔn)相比,EPC分包商入圍標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)突出“設(shè)計能力、施組方案編制能力、計劃能力、服務(wù)范圍”等方面的評價指標(biāo),以更切合EPC項目的實際需求。
資源的優(yōu)質(zhì)整合,是為了項目高效履約創(chuàng)造良好基礎(chǔ),選擇優(yōu)質(zhì)的分包資源,一方面要嚴(yán)格篩選分包商,控制資源質(zhì)量,另一方面要收集傳統(tǒng)項目上不常見的分包資源,如園林,幕墻,精裝等。應(yīng)根據(jù)項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不同,對設(shè)備材料品牌分高中低檔,與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成大數(shù)據(jù)平臺管理,實現(xiàn)資源聯(lián)動,數(shù)據(jù)共享。同時要考慮行業(yè)資源數(shù)量、工程特殊性、地方壟斷性等因素,在提高分包商入圍門檻的同時,盡量保證EPC項目采購招標(biāo)參與分包數(shù)量的充足。
(3)經(jīng)驗數(shù)據(jù)資源
以信息平臺為渠道的知識數(shù)據(jù)儲備庫,依托試點項目成功實踐,對管理經(jīng)驗、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行審定入庫,實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)驗知識、各種案例在企業(yè)與項目間的良性循環(huán),形成一個全過程管理行為的知識框架體系。
需要建立EPC全過程管理知識框架,涵蓋前期策劃、報批報建、設(shè)計、招采、建造,質(zhì)量安全環(huán)境,運維等方面,為全公司總承包項目持續(xù)提供可參考借鑒的管理成果。同時在EPC項目實施過程中,注重實際總結(jié),不斷豐富完善經(jīng)驗數(shù)據(jù)的整合,進(jìn)一步擴大管理成果共享的受眾。
(1)組織架構(gòu)制度
企業(yè)層面,進(jìn)一步強化企業(yè)與項目的總承包管理機構(gòu)職能,充分發(fā)揮總部支撐引領(lǐng)作用;
項目層面,完善組織結(jié)構(gòu)的建立,根據(jù)工程階段動態(tài)調(diào)整人員分工,發(fā)揮職能部門與專業(yè)工程師協(xié)同作戰(zhàn)的能力。
企業(yè)總部建立總承包管理專門機構(gòu)作為后臺支撐,提供技術(shù)支持,主導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行總承包業(yè)務(wù)開拓、履約及核心能力培養(yǎng),通過合理給項目授權(quán),減少重復(fù)管理,達(dá)到縮短項目管理流程的目的。
項目層面,明確與各參建單位之間的權(quán)責(zé)分配要系統(tǒng)梳理,提早謀劃(追責(zé)機制、分成機制、變更控制等)。
(2)項目運行制度
在公司層面形成的完善的總承包運行制度,優(yōu)化公司各分支機構(gòu)和部門的總體定位和職能。項目作為總承包業(yè)務(wù)的直接履約主體和資源組織平臺,應(yīng)為項目制定出完整的運行流程,在項目策劃前期明確管控措施和管控要求。
制定能夠指導(dǎo)項目實施的管理手冊,完善傳統(tǒng)施工總承包中缺失的幾個管理環(huán)節(jié)中對建造、商務(wù)、采購、設(shè)計等版塊的管理任務(wù),包括方案設(shè)計階段、初步設(shè)計階段、施工圖設(shè)計階段、報批報建階段,對管理思路、流程進(jìn)行梳理、促進(jìn)EPC項目管理的規(guī)范化。管理手冊中,應(yīng)包含管理職責(zé)、工作內(nèi)容、操作手冊以及必要的工具箱。
(3)管理考核制度
在企業(yè)與項目部層級之間建立考核指導(dǎo)。企業(yè)績效重在考核實踐企業(yè)的后臺建設(shè)、團隊培養(yǎng)、技術(shù)支撐、市場開拓等指標(biāo)、助推項目管理升級。項目部及崗位績效重在考核實踐總承包管理的團隊能力、個人能力、工作成效、輸出成果。
項目要建立職能部門互評的雙向考核機制,定期組織對項目進(jìn)行考核評價,公司相關(guān)部門、專家?guī)斐蓡T、項目部參與評價,根據(jù)評價情況布置下階段重點工作,項目考核應(yīng)針對EPC項目的關(guān)鍵工作,如設(shè)計管理,招采管理,合約管理等內(nèi)容進(jìn)行專項檢查,對項目實際痛點、盲點提出有效的改進(jìn)意見。
(4)參建方評價制度
即建立業(yè)主方、設(shè)計咨詢單位、分包方、總承包方之間的雙向評價體系,共同驗證項目目標(biāo)的達(dá)成效果,共同找出當(dāng)前不符合的指標(biāo)項,通過一批項目評價形成大數(shù)據(jù),不斷完善和改進(jìn)提升。
(1)前期策劃能力
項目策劃是統(tǒng)領(lǐng)設(shè)計、招采、建造、運維的前提基礎(chǔ),針對合同模式、工程特點、相關(guān)方需求等,對項目定位、管理目標(biāo)、定義文件、資源組織、合約規(guī)劃、建造方案、運維模式、主要風(fēng)險等進(jìn)行整體集成策劃,保證功能適用、經(jīng)濟美觀、利于建造、便于運維。同時,伴隨工程漸進(jìn)明細(xì),強化策劃的實施與動態(tài)管理。
注重項目前期策劃工作開展,重點包括:確定項目組織架構(gòu)與職責(zé)劃分;梳理和編制項目管理制度文件;建立項目對外相關(guān)參建方的溝通機制,對總包方、分包方、分供商與咨詢服務(wù)方等權(quán)責(zé)劃分;對報批報建、設(shè)計、招采等版塊工作的具體要求;項目責(zé)任管理目標(biāo)。
(2)設(shè)計管理能力
一方面要重點研究不同類型建筑、不同檔次級別的設(shè)計交付標(biāo)準(zhǔn)庫,為建設(shè)方提供多種方案選擇;
另一方面要重點關(guān)注設(shè)計、采購、施工深度融合下的前置管理,持續(xù)探索總結(jié)不同階段設(shè)計管理要點,實現(xiàn)設(shè)計與招采、建造、成本、功能高度融合。
管理過程中,對各專業(yè)設(shè)計的錯漏碰缺及時歸集整理,深入分析研究業(yè)主單位、咨詢單位等相關(guān)方在設(shè)計圖紙中提出的審查意見,整合完善形成不同業(yè)態(tài)下不同專業(yè)的設(shè)計審查要點清單,逐步加強設(shè)計管理能力。
同時要注重后臺建設(shè),集中企業(yè)力量形成穩(wěn)定的全專業(yè)技術(shù)團隊,建立全專業(yè)的設(shè)計資源保障體系,及時為項目提供有針對性的設(shè)計咨詢服務(wù)和支撐。以項目為載體建立不同業(yè)態(tài)的技術(shù)規(guī)格書和建造標(biāo)準(zhǔn),形成設(shè)計成果的專業(yè)協(xié)同。
(3)商務(wù)合約能力
項目中標(biāo)之后,需對標(biāo)相似類型檔次的工程,對各專業(yè)進(jìn)行概算劃分、概算復(fù)核,為招采前置、分包商提前進(jìn)場奠定基礎(chǔ),為各專業(yè)進(jìn)行限額設(shè)計提供指導(dǎo);在對分包商詢價過程中編制合同收入概算文件,對控制概算價、合同收入概算價、成本價進(jìn)行對比分析。
EPC項目在過程管理中基本沒有“商務(wù)策劃、二次經(jīng)營”的概念,所有的策劃、降本增效措施均在設(shè)計階段體現(xiàn),設(shè)計階段完成后,項目效益就基本鎖定(排除施工管理因素)。因此,要在設(shè)計階段融合商務(wù)策劃,遵循價值工程原則,選用“功能/ 成本”最優(yōu)的方案,通過設(shè)計優(yōu)化來降低成本。
(4)招標(biāo)采購能力
完善采購團隊,培養(yǎng)精通各類采購業(yè)務(wù),具備發(fā)標(biāo)、評標(biāo)與合同談判能力的采購工程師;完善資源信息收集,及時沉淀不同分供方、設(shè)備數(shù)據(jù)信息,持續(xù)滿足項目多樣化招采需求。
梳理各類型項目的接口清單和工序穿插內(nèi)容,明確施工界面范圍,建立不同類型工程界面庫。
在此基礎(chǔ)上,將部分專業(yè)分包提前招采,提前介入,與設(shè)計充分對接,利用專業(yè)能力開展材料比選、大型設(shè)備選型及參數(shù)確定、特殊專業(yè)深化設(shè)計等。同時制定招采管理示范文本,從采購組織、采購計劃、采購資源等方面形成總結(jié)成果。
(5)報批報建能力
提升政府行政部門對接能力,理清報批報建流程及相關(guān)辦事程序;提升與業(yè)主方談判能力,明確與業(yè)主、監(jiān)理的權(quán)責(zé)界面、管控流程、決策機制;提升專業(yè)分包商高效共處的管控局面。
對外政府對接溝通能力建設(shè),依托各區(qū)域項目,整理省市區(qū)報批報建標(biāo)準(zhǔn)流程,同步收集地方政策制度文件,制定公司報批報建及相關(guān)辦事程序的工作指南;溝通行為標(biāo)準(zhǔn)化。
(6)計劃管理能力
EPC項目計劃管理不僅是施工進(jìn)度計劃,應(yīng)該涵蓋項目管理全過程,報批報建、設(shè)計、招采、合約、建造、運維等階段。明確項目管理中的關(guān)鍵工作,編制關(guān)鍵節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖,項目執(zhí)行過程中利用這些重要的時間檢查點來對項目的進(jìn)程進(jìn)行檢查和控制。同時,實行計劃分級管理,對各業(yè)務(wù)版塊編制分項計劃,對設(shè)計出圖、分專業(yè)提前招采、概算指標(biāo)劃分、設(shè)計規(guī)格書編制等主要管理活動進(jìn)行穿插體現(xiàn)。
EPC項目的提升遠(yuǎn)不止這幾項內(nèi)容,還需要進(jìn)一步擴寬業(yè)務(wù)融合范,逐步建立全專業(yè)、全階段的多維的管理體系,建立完善齊全的工具箱,為項目提供更深入、更契合的支撐與服務(wù),同時在項目實施過程中不斷總結(jié)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗以及成本數(shù)據(jù)庫、設(shè)計優(yōu)化清單等內(nèi)容,助推企業(yè)更快轉(zhuǎn)型升級,更加堅定地實踐工程總承包,加速提升總承包管理能力,持續(xù)打造企業(yè)核心競爭力。
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