作為廣東省屬?lài)?guó)有企業(yè)粵海集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)板塊之一，一直以來(lái)，粵海水務(wù)都奉行探索安全管理模式，保障供水安全。在“2020（第十八屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”中，廣東粵海水務(wù)股份有限公司智慧水務(wù)研究院院長(zhǎng)馬進(jìn)泉分享了粵海水務(wù)的平臺(tái)構(gòu)建與思考。

粵海水務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋原水供應(yīng)、自來(lái)水經(jīng)營(yíng)、污水處理和水環(huán)境綜合治理等水務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，提供從投資到運(yùn)營(yíng)管理的綜合一體化產(chǎn)品和服務(wù)。目前，粵海水務(wù)水處理規(guī)模逾3000萬(wàn)噸/日。業(yè)務(wù)覆蓋香港、江蘇、安徽、湖北、江西、浙江、廣東、云南、海南等全國(guó)14個(gè)省地市區(qū)，運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目60多個(gè)，員工5600多人，服務(wù)人口6500多萬(wàn)。

新基建賦能行業(yè)升級(jí) 水務(wù)市場(chǎng)或迎下一個(gè)藍(lán)海

新常態(tài)下，今年兩會(huì)首次提出“兩新一重，擴(kuò)大內(nèi)需”，新基建賦能水務(wù)行業(yè)升級(jí)，智慧水務(wù)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

 同時(shí)，2019年11月18日，李克強(qiáng)總理在“南水北調(diào)后續(xù)工程工作會(huì)”上提出擴(kuò)大有效投資，把水利工程及配套設(shè)施建設(shè)作為突出重點(diǎn)。今年“兩會(huì)” 上，李克強(qiáng)總理再次提出加快重大水利工程、飲水安全工程等建設(shè)。

 目前，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展保障農(nóng)村飲水安全政策及環(huán)保監(jiān)管趨嚴(yán)，城鄉(xiāng)供水一體化、工業(yè)污水、污泥處置等細(xì)分市場(chǎng)將迎來(lái)機(jī)遇。

 在城鄉(xiāng)供水一體化中，城市供水普及率為98.4%、縣城供水普及率為93.8%、鄉(xiāng)村供水普及率為81%，城市供水已趨于飽和，縣城、農(nóng)村還存在一定機(jī)會(huì)。

 在工業(yè)污水市場(chǎng)中，園區(qū)存量企業(yè)自處占比40%，其中民企占比70%、國(guó)企占比20%、外資企業(yè)占比10%，預(yù)計(jì)2025年第三方市場(chǎng)空間將達(dá)451億。

 而對(duì)于污泥處置市場(chǎng)，按照近五年約4%的增長(zhǎng)率來(lái)看，預(yù)測(cè)2020年污泥年產(chǎn)量將達(dá)五千萬(wàn)噸左右，處理費(fèi)用將超過(guò)100億元，這將是市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)藍(lán)海。

 另外，隨著新基建及農(nóng)村飲用水安全的監(jiān)管保障，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、高端過(guò)濾裝備、分布式供水設(shè)備等也將存在一定機(jī)會(huì)。

 探索安全管理模式  推進(jìn)智慧水務(wù)發(fā)展

 從成立至今，粵海水務(wù)一直奉行探索安全管理模式，保障供水安全。而粵海水務(wù)對(duì)智慧水務(wù)的探索早在2000年已開(kāi)始，2020年，粵海水務(wù)的目標(biāo)是打造智慧水務(wù)生態(tài)圈。

 文化生根。粵海水務(wù)立足半個(gè)多世紀(jì)安全管理實(shí)踐，構(gòu)建“大安全”格局，讓水務(wù)特色的安全文化理念體系落地生根。

 粵海水務(wù)安全文化理念以人的安全與健康為核心，堅(jiān)持理念優(yōu)先、制度優(yōu)先、教育優(yōu)先，逐步從員工的自主安全管理向互助的安全管理升級(jí)。該理念包含安全目標(biāo)、安全使命、安全措施、安全理念、安全愿景、安全價(jià)值觀(guān)、安全精神、安全原則八大方面。

 安全目標(biāo)指培育本質(zhì)安全員工、建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè)；安全使命指安全供水、供安全水；安全措施指安全履職“九到位”、安全失職“三問(wèn)責(zé)”；安全理念指所有的安全事故都是可控的，所有的傷害都是可以避免的，所有的違章都是可以杜絕的，安全值得投入，舍得投入；安全愿景是希望做中國(guó)的水安全專(zhuān)家；安全精神包括安全若水呵護(hù)生命的精神、空杯的精神、釘子的精神；安全價(jià)值觀(guān)是指生命水、政治水、經(jīng)濟(jì)水；安全原則為以人為本、安全第一，規(guī)范作業(yè)、預(yù)防為主，突出重點(diǎn)、源頭治理，全員參與、持續(xù)改進(jìn)。

 體系保障。粵海水務(wù)建設(shè)水務(wù)特色的標(biāo)準(zhǔn)化安全管理體系融合了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，以及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系，涵蓋原水、自來(lái)水、污水等多業(yè)務(wù)形態(tài)，緊扣水務(wù)行業(yè)管理實(shí)際。體系包括人員與培訓(xùn)，制度管理、組織管理、持續(xù)改進(jìn)、應(yīng)急與事故、風(fēng)險(xiǎn)管控、健康與環(huán)境、相關(guān)方管理、工程管理、作業(yè)安全、作業(yè)環(huán)境、水質(zhì)管理、設(shè)備設(shè)施13個(gè)一級(jí)要素和66個(gè)二級(jí)要素，并通過(guò)信息化落地，實(shí)現(xiàn)管理體系化、體系流程化、流程表單、表單信息化。

        打造本質(zhì)安全。一直以來(lái)，粵海水務(wù)都奉行探索安全管理模式，培育本質(zhì)安全員工，以創(chuàng)建全國(guó)安全文化建設(shè)示范企業(yè)為抓手，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的本質(zhì)安全型水務(wù)企業(yè)。

 在夯實(shí)基礎(chǔ)保障方面，粵海水務(wù)舍得投入。截至目前，粵海水務(wù)有140余名專(zhuān)職安全管理人員、60項(xiàng)保障安全供水的制度。在資源保障方面，粵海水務(wù)重點(diǎn)工程配備了雙電源、雙水源、專(zhuān)屬安保。同時(shí)，粵海水務(wù)還有著完備的應(yīng)急預(yù)案、實(shí)戰(zhàn)演練等應(yīng)急保障。

同時(shí)，從成立至今，粵海水務(wù)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，汲取先進(jìn)理念。2004年導(dǎo)入職業(yè)健康安全管理體系；2008年至今，持續(xù)引進(jìn)杜邦理念和經(jīng)驗(yàn)；2010年引入豐田5S理念規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理；2013年開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

 在堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)及不斷創(chuàng)新的情況下，粵海水務(wù)取得了一系列成績(jī)。50多年來(lái)，粵海水務(wù)不間斷安全對(duì)港供水，水量和水質(zhì)事故為零；4家公司通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)認(rèn)證；3家廣東省安全文化建設(shè)示范企業(yè)；14家公司通過(guò)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)認(rèn)證。

 此外，粵海水務(wù)還形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與的安全文化，以及內(nèi)外結(jié)合的新公司安全導(dǎo)入模式。該特色安全文化第一年由安全部全面輔導(dǎo)，導(dǎo)入安全文化；第二年必須通過(guò)職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；第三年必須通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)認(rèn)證。

 信息化落地。粵海水務(wù)智慧安全管理系統(tǒng)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化要素，設(shè)置了目標(biāo)職責(zé)、制動(dòng)化管理、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、隱患管理、應(yīng)急管理、事故管理、持續(xù)改進(jìn)、安全視圖、任務(wù)管理、安全標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)管理14個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)信息化、智慧化安全管控。

   粵海水務(wù)智慧安全管理系統(tǒng)內(nèi)置多場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)隱患等15個(gè)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，助力水務(wù)企業(yè)快速建立安全標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

 智慧安全管理系統(tǒng)具有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)閉環(huán)跟蹤、實(shí)現(xiàn)少人辦公、快速精準(zhǔn)評(píng)估安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、提升應(yīng)急處置能力等優(yōu)點(diǎn)，該系統(tǒng)被投入使用后，隱患排查治理效率提高60%，人工配備減少30%，安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估效率提高50%，事故處理能力提高55%。

 工程平臺(tái)

 面對(duì)新任務(wù)、新形勢(shì)，粵海水務(wù)工程建管平臺(tái)以“五大控制”體系為抓手，扎實(shí)推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)�；浐Ｋ畡�(wù)以打造精品工程、優(yōu)質(zhì)工程為總體目標(biāo)，2020年在建的工程數(shù)量超過(guò)60個(gè)，計(jì)劃完成投資超150億元。

 數(shù)量多、工期緊、投資大，粵海水務(wù)采用工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)、全生命期BIM，以及GIS系統(tǒng)平臺(tái)為工程建管賦能，通過(guò)智慧監(jiān)管、智能應(yīng)用、全面感知三大體系，助力實(shí)現(xiàn)工程“五大控制”目標(biāo)。

技術(shù)平臺(tái)

粵海水務(wù)智慧工地綜合分析系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)能進(jìn)行資金態(tài)勢(shì)、進(jìn)度態(tài)勢(shì)、安全態(tài)勢(shì)的分析，為工程平臺(tái)的五大控制體系的落地提供決策依據(jù)。

資金態(tài)勢(shì)主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目投資的全過(guò)程控制，獲取總體投資動(dòng)態(tài)，集成在 BIM 模型上，實(shí)現(xiàn)預(yù)付、支付執(zhí)行情況的跟蹤，把控項(xiàng)目成本，輔助資金管理決策。

 進(jìn)度態(tài)勢(shì)的創(chuàng)建是基于BIM 模型的進(jìn)度場(chǎng)景，掌握工程整體施工進(jìn)度全貌和各工點(diǎn)的施工進(jìn)展，輔助施工進(jìn)度決策。

 安全態(tài)勢(shì)主要包括實(shí)現(xiàn)工程安全隱患處理的跟蹤、設(shè)備設(shè)施的空間定位監(jiān)控和交互式瀏覽、安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可視化查詢(xún)，輔助安全管理決策。

 創(chuàng)新平臺(tái)

 為了打造創(chuàng)新平臺(tái)，粵海水務(wù)聯(lián)合華南理工、香港大學(xué)、澳門(mén)大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高校，以及李圭白院士、彭永臻院士、張杰院士、王復(fù)明院士團(tuán)隊(duì)組建國(guó)家級(jí)水技術(shù)研發(fā)平臺(tái)，引入國(guó)際先進(jìn)科技資源，立足灣區(qū)解決國(guó)內(nèi)技術(shù)需求，服務(wù)水行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

 國(guó)家級(jí)水技術(shù)研發(fā)平臺(tái)包括飲用水安全保障技術(shù)中心、污水資源化技術(shù)中心、管網(wǎng)技術(shù)中心、污泥技術(shù)中心、水環(huán)境檢測(cè)技術(shù)中心、智慧水務(wù)技術(shù)中心、環(huán)保中心開(kāi)發(fā)中心。該平臺(tái)的主要任務(wù)包括前沿技術(shù)和共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、技術(shù)成果推廣和商業(yè)化應(yīng)用、人才培養(yǎng)、術(shù)交流合作、政策標(biāo)準(zhǔn)研究等。

 技術(shù)創(chuàng)新方向包括原水預(yù)警與水質(zhì)保障、管網(wǎng)漏損控制與管理、污水處理與資源化，以及智慧水務(wù)。原水預(yù)警與水質(zhì)保障包括智能識(shí)別技術(shù)、水質(zhì)預(yù)警技術(shù)、藻類(lèi)水華防控技術(shù)、生物預(yù)處理技術(shù)等；管網(wǎng)漏損控制與管理包括供水管網(wǎng)漏損控制技術(shù)、管網(wǎng)水質(zhì)保障技術(shù)、排水管網(wǎng)智能化管控技術(shù)研究、管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系等；污水處理與資源化包括低碳源深度脫氮技術(shù)、磷源回收等資源化技術(shù)、節(jié)能降耗技術(shù)、好氧顆粒污泥膜生物反應(yīng)器；智慧水務(wù)包括泵站集控系統(tǒng)、原水智能調(diào)度系統(tǒng)、水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)、機(jī)器人巡檢系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)智能、加藥系統(tǒng)、自動(dòng)排泥/反沖洗、壓力智能調(diào)控系統(tǒng)等。

 而在成果與轉(zhuǎn)化方面，粵海水務(wù)已形成了浸沒(méi)式超濾膜、納濾凈水設(shè)備、新一代人工濕地、移動(dòng)式污泥車(chē)、管網(wǎng)分區(qū)計(jì)量、壓力調(diào)控模型、異味物質(zhì)篩查數(shù)據(jù)庫(kù)、水質(zhì)預(yù)警模型等。

 智慧平臺(tái)

 在粵海水務(wù)智慧平臺(tái)發(fā)展進(jìn)程中，存在著8個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

 2000年是粵海水務(wù)探索智慧水務(wù)的起點(diǎn)，探索原水供應(yīng)智能調(diào)度，以及如何實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守、少人值守。2009年，粵海水務(wù)成立了水技術(shù)研發(fā)中心，開(kāi)啟了自主研發(fā)道路。2012年，開(kāi)始陸續(xù)推出各大系統(tǒng)平臺(tái)，主要包括管網(wǎng)GIS系統(tǒng)，客服系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等。2015年，攻克難關(guān)打造開(kāi)發(fā)平臺(tái)，著力打造算法平臺(tái)，水力模型系統(tǒng)，以及基于云架構(gòu)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

2017年，粵海水務(wù)組建了智慧水務(wù)平臺(tái)公司。2019年，引入人工智能技術(shù)，推出管網(wǎng)動(dòng)態(tài)建模系統(tǒng)，智慧漏損管理系統(tǒng)，二次供水管理平臺(tái)，無(wú)人水廠(chǎng)解決方案，智能投藥系統(tǒng)等。2019年3月，摘取大灣區(qū)粵港合作首個(gè)智慧水務(wù)項(xiàng)目，為大灣區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)有力的水資源安全保障。進(jìn)入2020年，粵海水務(wù)的目標(biāo)是打造智慧水務(wù)生態(tài)圈。

 粵海水務(wù)智慧平臺(tái)包括1個(gè)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心、6大平臺(tái)，以及8套系統(tǒng)。

 云計(jì)算數(shù)據(jù)中心主要包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云桌面、IP骨干網(wǎng)、自動(dòng)化運(yùn)維等；6大平臺(tái)包括物聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)開(kāi)源平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)、云服務(wù)平臺(tái)、智能集抄平臺(tái)；8套系統(tǒng)包括智慧漏損管理、智慧水廠(chǎng)、智慧水質(zhì)管理、智慧安全管理、智慧工程管理、智慧設(shè)備管理、智慧管網(wǎng)管理、智慧客服管理。

 目前，該智慧平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)了智慧管網(wǎng)、智慧客服、智慧生產(chǎn)。

 管網(wǎng)數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)智慧水務(wù)一項(xiàng)非�；�礎(chǔ)的工作。只有數(shù)字化后，才知道如何去做資產(chǎn)評(píng)估。同時(shí)，數(shù)字化還可以為漏損控制提供給數(shù)據(jù)支撐�；浐Ｋ畡�(wù)智慧管網(wǎng)主要包括管網(wǎng)GIS、管網(wǎng)SCADA、管網(wǎng)建模、二供系統(tǒng)等管理系統(tǒng)建設(shè)。目前，粵海水務(wù)的智能管網(wǎng)系統(tǒng)可以自動(dòng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成分析建議。

 在構(gòu)建智慧客服中，粵海水務(wù)完成了客服系統(tǒng)、電子發(fā)票、呼叫中心、微信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等系統(tǒng)建設(shè)。智慧客服通過(guò)無(wú)人或者少人的值守，以及一些終端設(shè)備和語(yǔ)音的交互，提升了終端服務(wù)能力。

 而在智慧生產(chǎn)中，粵海水務(wù)完成了實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)、綜合調(diào)度平臺(tái)等系統(tǒng)建設(shè)及推廣使用。

 通過(guò)讓水務(wù)特色安全文化理念落地生根，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化安全管理體系、堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，粵海水務(wù)最終構(gòu)建了“大安全”格局。

 展望未來(lái)，水務(wù)行業(yè)穩(wěn)中向好、長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)沒(méi)有改變，增長(zhǎng)的內(nèi)外部動(dòng)力依然強(qiáng)勁。水務(wù)企業(yè)應(yīng)積極擁抱變革，主動(dòng)尋求變革，不斷適應(yīng)新環(huán)境、搶占新機(jī)遇。要贏(yíng)得未來(lái)，中國(guó)水務(wù)企業(yè)一方面要苦煉內(nèi)功、強(qiáng)根鑄魂，將外部壓力轉(zhuǎn)化為公司治理和效能提升的內(nèi)部動(dòng)力；另一方面，還需要掌握核心科技，用創(chuàng)新服務(wù)社會(huì)、造福民眾，贏(yíng)得市場(chǎng)。