近年，飲用水水源逐漸惡化、公眾對供水服務的要求卻逐漸提高，供水行業(yè)的發(fā)展面臨著不小的挑戰(zhàn)，市場化已成為供水企業(yè)提高服務績效、實現扭虧為盈的重要手段。近日，在“2013（第十一屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”上，由中國通用咨詢投資有限公司董事薛濤主持的供水領域深度對話環(huán)節(jié)中，長沙水業(yè)集團董事長邱振華，成都市興蓉投資股份有限公司董事長譚建明，澳門自來水公司總經理范曉軍，江蘇江南水務股份有限公司總經理沙建新，珠海水務集團副總經理方曄齊聚一堂，共同探討有關供水服務績效、二次供水、供水商業(yè)模式、區(qū)域綜合服務等話題。

供水領域深度對話（從左至右分別為：薛濤、邱振華、譚建明、范曉軍、沙建新、方曄）

長沙水業(yè)：行業(yè)沒有標準就沒有希望

“一個行業(yè)如果沒有標準，那么這個行業(yè)是沒有希望的”。邱振華說。作為供水服務促進聯盟的發(fā)起單位之一，長沙水業(yè)一直致力于供水行業(yè)標準體系的制定。當被問及以清晰化管理著稱的長沙水業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略時，邱振華說，打造區(qū)域性、流域性環(huán)境綜合運營商是長沙水業(yè)的未來目標。他表示，公眾對于飲水與水環(huán)境的要求越來越高、政府對企業(yè)的要求也逐漸提高，隨著企業(yè)的社會責任感的增強，驅動著長沙水業(yè)嘗試更多的增值性業(yè)務，并將打造一個完整的產業(yè)鏈條。

興蓉投資：管理、咨詢、監(jiān)督三分離 

興蓉投資作為西部領先的城市綜合環(huán)境服務商，供排水規(guī)模超500萬噸/日，公司業(yè)務區(qū)域已覆蓋成都、西安、蘭州、銀川、深圳、海南等地，其先進的管理制度值得借鑒。譚建明介紹，興蓉投資在業(yè)務管理上做到了管理、咨詢、監(jiān)督三分離，這樣的制度安排有利于內部監(jiān)督與外部的監(jiān)督的進行，可提高績效水平；對于異地公司也直接進行監(jiān)督，直接發(fā)現公司的異動。談及供水企業(yè)在與政府博弈中的劣勢問題，譚建明表示，上市的途徑實現市場化，供水企業(yè)與政府的邊界更加清晰，企業(yè)可在漲價等問題上占得上風。

澳門自來水：聯盟成立促行業(yè)發(fā)展

澳門自來水股份有限公司是供水特許經營方式的先行者，是供水商業(yè)模式創(chuàng)新的范本，對于供水服務績效提升也有獨到之處。范曉軍說，“不幸的自來水企業(yè)都是一樣的，幸福的自來水企業(yè)各有各的幸福”。他表示，“不幸的自來水企業(yè)”大多受制于水價，供水服務促進聯盟可以作為獨立的第三方機構，對政府的決策產生影響，聯盟還可以監(jiān)督行業(yè)，并促進供水服務的提升。

江南水務：中小水務企業(yè)要發(fā)展的軟實力

供水深度對話環(huán)節(jié)主持人這樣介紹：江南水務是一家令水業(yè)同仁“羨慕嫉妒有點恨”的IPO公司，上市以后得到了大量的資金，進行大量的投資和工作，競爭力和服務水平得到了有效提高。沙建新表示，民營企業(yè)較央企更有活力，江南水務通過提升服務質量、做大做好主業(yè)，提高服務績效，從而大大提升企業(yè)的軟實力。在供水服務方面，沙建新介紹，江陰市的二次供水已經全部取消了水箱，采用無負壓變頻供水設備，維護上政府成立管理委員會，并由江南水務負責執(zhí)行，一次性收取建設、維護費，對二次供水已經實現成功運營。

珠海水務：供水行業(yè)不能“默默無聞”

“如今，生態(tài)環(huán)境是惡劣的，供水行業(yè)生存的生態(tài)環(huán)境也是惡劣的”。方曄說。政府、媒體、社會各界對供水行業(yè)的微詞頗多，供水企業(yè)在承擔社會責任的同時，還要承擔行業(yè)責任，珠海水務作為第一個參加評級供水服務等級評定的單位，理應為了促進行業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展做出成績發(fā)出聲音，從而營造一個健康的供水行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”。

供水行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在“埋頭發(fā)展”的同時，還要發(fā)出聲音共同呼吁形成推動供水行業(yè)發(fā)展的產業(yè)合力，推進整個產業(yè)的服務提升與商業(yè)模式創(chuàng)新，迎接供水新時代的到來。