“對不起，人工服務正忙。”2日下午6點至8點，市民撥打供水服務熱線“96106” 了解西片區(qū)為什么家中停水時，大多市民得到的答復都是這樣的語音提示。“反映停水的主要集中在西片區(qū)和西北片區(qū)。”截至昨日20時記者發(fā)稿時，根據供水服務熱線“96106”接到的市民反映情況來看，當天主要是虹山、北教場、金鼎山、黃土坡、茭菱路、棕樹營、白馬、普吉、昆沙路沿線、黑林鋪等西片區(qū)市民家中出現無水或壓力不足現象。

“在減量保時段供水期間，會對局部區(qū)域居民用水戶帶來一定的影響，比如出現供水壓力偏低、水量不足或無水現象，請市民在保供水時段及時做好蓄水儲備。”昆明通用水務相關人士解釋。該人士還表示除受“減量保時段”供水影響外，因2月28日配合1、2號線地鐵站（北辰站）建設進行管道改遷和第六自來水廠管網原水管網改造等因素影響，也成為導致西片區(qū)出現停水的主要原因。